Muchas personas trabajadoras, especialmente aquellos en las
primeras etapas de sus carreras, tienen dificultades para decir no cuando se le
pide para asumir nuevas tareas en el lugar de trabajo. Al principio de la vida
adulta, estamos condicionados a asumir nuevas responsabilidades y a aceptar los
retos que nos han dado en el trabajo.
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| IMAGEN: INDEPENDENT |
Di que sí ahora, averígualo luego.
Aunque a veces eso funciona bien, a menudo el efecto es lo
opuesto a lo que estamos esperando. Algunos de nosotros han tenido puestos de
trabajo con fechas límite, casi imposibles. Recibimos correos electrónicos a
las 3:30 de la mañana y nos preguntamos si nuestro director de proyecto se
había ido a la cama todavía o si ya estaba despierto, comenzando su día. Estar
ocupado no siempre se traduce en ser productivo. Ni saludable. Alguien me dijo
hace poco que su amiga se perdió el funeral de su abuelo porque no podía dejar
el trabajo. Seguramente esta no puede ser la manera de salir adelante en
nuestras carreras.
Pero, por supuesto, todos queremos mostrar iniciativa y
desarrollar nuevas habilidades en el trabajo. ¿Entonces qué es lo que hay que hacer? ¿Cómo podemos asumir
más si ya hemos tomado suficiente?. El hábito de entrenador describe siete grandes preguntas
que cada gerente debe preguntar con el fin de llevar eficazmente a sus empleados
al éxito. Cuando se trata de un empleado abrumado y sobrecargado de trabajo que
está diciendo que sí a otra cosa que está siendo encargada a ellos, ¿por qué no
preguntar, "Si estás diciendo que sí a esto, ¿a qué estás diciendo que
no?"
Esta pregunta es estratégica y puede ayudar tanto al
gerente como al empleado a priorizar y evaluar. Como gerente, hacer esta
pregunta de su empleado le ayuda a definir qué es exactamente en lo que el
empleado necesita enfocarse y cómo exactamente puede ayudarlos a llegar allí.
Como empleado, responder a esta pregunta obliga a explicar exactamente lo que
necesita de su gerente para completar la tarea.
Esta pregunta puede llevar a muchas más preguntas, pero por
eso es tan estratégico. Un “sí” no es nada sin el “no” que le da límites y forma.
Aprenda a decir sí pero con precaución, haga más preguntas antes de
comprometerse, sin importar qué lado de la pregunta esté.
Es difícil decir “no” a los compañeros de trabajo, y aún
más difícil decir “no” a los jefes. Los gerentes, también, quieren decir “sí” para
ayudar a sus empleados. Desafortunadamente, a veces realmente necesitamos decir
“no”, o al menos encontrar una manera de decir “no” a una cosa para decir sí a
otra cosa.
Aquí hay algunas preguntas que puede hacer que te ayudarán a
decir “sí” con precaución:
¿Por qué me estás preguntando?
¿A quién más has preguntado?
Cuando dices que esto es urgente, ¿qué quieres decir?
¿De acuerdo, con qué estándar se necesita completar esto?
¿Para cuándo?
Si no pudiera hacer todo esto, pero podría hacer sólo una
parte, ¿qué parte tendrías que hacer?
Estas preguntas mostrarán su interés en la tarea a mano,
ayudar a determinar lo que ambas partes pueden hacer para ayudar y tener el
resultado final de la creación de un plan estratégico y factible. A veces puede
que tengas que decir no a parte de la solicitud, o incluso a todo, pero otras
veces descubrirás que hay maneras de aliviar el estrés y completar todo lo que
hay que hacer.
Escrito por Paola Céspedes de Hoy Aprendí.
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